Términos y Condiciones de Tulay Trek

Bienvenido a Tulay Trek. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, nuestros servicios de alquiler de equipos, paquetes de aventura guiados, servicios de mantenimiento o al adquirir accesorios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

• "Tulay Trek" se refiere a la empresa, con domicilio en 48 Carrera 11A, Piso 3, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.
• "Nuestro sitio," "la plataforma," "el servicio" se refieren al sitio web de Tulay Trek y a todos los servicios ofrecidos a través de él.
• "Usuario," "usted" se refieren a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio o servicios.
• "Equipo" se refiere a los artículos de camping y senderismo disponibles para alquiler.
• "Paquetes de Aventura" se refieren a los viajes y experiencias guiadas ofrecidos por Tulay Trek.

2. Uso de Nuestro Sitio y Servicios

Usted acepta utilizar nuestro sitio y servicios solo para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute de nuestro sitio por parte de terceros. Esto incluye, sin limitación, la conducta que sea ilegal o que pueda acosar o causar angustia o inconvenientes a cualquier persona, la transmisión de contenido obsceno u ofensivo o la interrupción del flujo normal de diálogo dentro de nuestro sitio.

3. Alquiler de Equipo

• Disponibilidad: Todos los alquileres están sujetos a la disponibilidad del equipo.
• Precios y Pago: Los precios de alquiler se indican en nuestro sitio y están sujetos a cambios. Se requiere el pago completo al momento de la reserva.
• Responsabilidad del Usuario: Usted es responsable del cuidado del equipo alquilado desde el momento de la recolección hasta su devolución. Cualquier daño, pérdida o robo del equipo resultará en cargos adicionales.
• Devolución: El equipo debe ser devuelto en la fecha y hora acordadas, en las mismas condiciones en que fue recibido, salvo el desgaste normal. Los retrasos en la devolución pueden incurrir en cargos adicionales.
• Depósito de Seguridad: Puede requerirse un depósito de seguridad para ciertos artículos de alquiler, que será reembolsado tras la inspección y confirmación de que el equipo ha sido devuelto en buen estado.

4. Paquetes de Aventura Guiados

• Reservas: Las reservas de paquetes de aventura requieren un pago o depósito según lo especificado para cada paquete.
• Cancelaciones: Las políticas de cancelación varían según el paquete y se detallarán en la descripción de cada servicio. Las cancelaciones tardías o la no presentación pueden resultar en la pérdida de los fondos pagados.
• Salud y Seguridad: Los participantes deben estar en buen estado de salud para participar en los paquetes de aventura. Tulay Trek se reserva el derecho de rechazar la participación de cualquier individuo que, a juicio de nuestros guías, no esté en condiciones de participar o pueda representar un riesgo para sí mismo o para el grupo.
• Modificaciones: Tulay Trek se reserva el derecho de modificar o cancelar paquetes de aventura debido a condiciones climáticas adversas, problemas de seguridad o cualquier otra circunstancia imprevista. En tales casos, se ofrecerán alternativas o reembolsos según corresponda.

5. Mantenimiento y Reparación de Equipo

• Estimaciones: Se proporcionará una estimación del costo y tiempo de reparación antes de iniciar cualquier trabajo.
• Garantía: Los servicios de mantenimiento y reparación pueden incluir una garantía limitada sobre la mano de obra, según lo especificado al momento del servicio.

6. Accesorios Eco-Amigables

Los accesorios de camping eco-amigables con temática de flores están diseñados para ser sostenibles. Las descripciones y precios están disponibles en nuestro sitio y están sujetos a cambios. Todas las ventas son finales a menos que el producto esté defectuoso.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Tulay Trek o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor internacionales y colombianas. No se permite el uso de ninguna marca comercial o diseño de Tulay Trek sin nuestro permiso previo por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Tulay Trek no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceso o uso de nuestro servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en nuestro servicio; (iii) cualquier contenido obtenido de nuestro servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido informados o no de la posibilidad de tales daños, e incluso si se encuentra que un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Tulay Trek. Tulay Trek no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Usted reconoce y acepta que Tulay Trek no será responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la dependencia de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deje de usar el servicio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos o servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Colombia.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos:

• Dirección: 48 Carrera 11A, Piso 3, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia
• Teléfono: +57 4 448-2937